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Orden cancelada

Tenga en cuenta que sólo los pedidos en estado de pago, procesamiento o envío parcial pueden ser modificados o cancelados.

No se pueden cambiar todos los demás pedidos. Lamentamos las molestias. Si desea cancelar un pedido enviado o empaquetado, póngase en contacto con nuestro centro de apoyo especializado para obtener asistencia lo antes posible.

Si su pedido no puede ser cancelado, le recomendamos que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para más información.

Envío

En xalxmaw, todas las mercancías se envían desde diferentes almacenes y no se pagan derechos. Por consiguiente, se cobrarán todos y cada uno de los derechos de aduana o de importación una vez que el paquete llegue al país de destino. En caso afirmativo, estos gastos deben ser pagados por el cliente. Si un cliente rechaza un paquete debido a derechos o impuestos de importación, será plenamente responsable de todos los gastos involucrados en el proceso. Debido a las regulaciones aduaneras, tenga en cuenta que xalxmaw no puede declarar los artículos comprados como regalos o listar cantidades por debajo del precio real del producto.

Política de código de conducta del cliente

En xalxmaw, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a resolver todos los problemas de los clientes de manera profesional y amistosa. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro equipo de servicio al cliente.

Por ejemplo, un comportamiento inaceptable contra el personal de servicio al cliente o xalxmaw puede incluir cualquiera de los siguientes comportamientos:

-Comportamiento agresivo, abusivo y amenazador. Ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; Lenguaje intimidante; Abuso físico y verbal; Discurso sexista, racista, homofóbico o despectivo; Grosería; Declaración inflamatoria; Juramento; Y acusaciones no confirmadas.

- A pesar de que el problema se ha resuelto plenamente, se siguen presentando solicitudes consuetudinarias o denuncias injustificadas; Del mismo modo, a pesar de las soluciones razonables y equitativas previstas en nuestra política, persisten las denuncias duplicadas.

- Exigir, esperar o exigir a los empleados que violen las normas establecidas de la política empresarial, como la cuantía de los reembolsos, los plazos, las indemnizaciones especiales, etc.; Asimismo, buscar resultados poco realistas fuera del ámbito de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, la cantidad de reembolso no puede exceder la cantidad de pedido original pagada a xalxmaw.

- Cambios repetidos en la naturaleza (o el enfoque) de la denuncia o en los resultados deseados tras la presentación de una respuesta oficial.

-Un número excesivo de reclamaciones en comparación con el historial del valor total de compra.

Con respecto a esos actos, el denunciante podrá ser informado y notificado oficialmente de lo siguiente:

-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazador y totalmente inaceptable.

-Deben evitar ese lenguaje, intimidación y amenazas.

--There will be no further exchange of correspondence on the matter if they persist with this behavior.

-XALXMAW se reserva el derecho de no aceptar pedidos de clientes en el futuro sin previo aviso.

Proceso de denuncia

Este proceso se aplica estrictamente a las cuestiones de servicio al cliente. Para preguntas legales separadas sobre derechos de autor, por favor vea nuestra página de leyes aquí.

Si el cliente no está satisfecho con la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente, puede ponerse en contacto con nuestro supervisor de billetes presentando un nuevo formulario de reclamación en la sección "presentar una reclamación formal", como sigue:

Póngase en contacto con nosotros > enviar multas > seleccionar garantía y devolución > presentar una queja formal

Responderemos a todas las quejas en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana y los días festivos.

Copyright

Todos los textos, gráficos, fotos u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales o software de texto y otros contenidos en el sitio web xalxmaw. Com (conocido colectivamente como "contenido") es totalmente xalxmaw. Com o su proveedor de contenidos adecuado. Usted no debe utilizar, copiar, copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licenciar, ejecutar públicamente, distribuir o comercialmente utilizar ningún contenido de una manera que xalxmaw no lo permita, ni disponer de ningún contenido de otra manera. Com, sin xalxmaw. Consentimiento expreso previo por escrito. Use minería de datos, robótica o herramientas similares de recolección y extracción de datos en xalxmaw. Com y xalxmaw. La marca de servicio en la marca o metaetiqueta está estrictamente prohibida. Usted puede ver y utilizar el contenido sólo para su información personal, as í como para comprar y ordenar en el sitio web, y no para otros propósitos. La colección, clasificación y compilación de todo el contenido de este sitio web ("Compilación") es propiedad de xalxamw.com. No puede usar xalxmaw. Com degrada o denigra el contenido o la compilación de xalxamw de cualquier manera. O de cualquier manera que pueda causar confusión o violación de cualquier ley o reglamento aplicable. Todo el software utilizado en este sitio web ("software") es propiedad de xalxmaw. Com y / o sus proveedores de software. El contenido, la compilación y los programas informáticos están protegidos por las leyes nacionales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Xalxmaw.com se reserva todos los derechos no expresamente concedidos. Los infractores serán enjuiciados por la ley.

Xalxmaw. Reconocer y respetar todos los derechos de autor y marcas comerciales. Por lo tanto, el uso de cualquier TV, película, música, Festival de cine u otro nombre o título no tiene nada que ver con xalxmaw. Com, es la única propiedad de los titulares de derechos de autor o marcas comerciales. Inspirada en el estilo de la celebridad, nuestra ropa es una representación de la ropa que las celebridades usan en sus programas de televisión favoritos y Alfombras rojas, pero no está autorizada, refrendada o relacionada de ninguna manera con estos programas, y no implica violación de ninguna marca registrada o derechos de autor.

Política de infracción de los derechos de propiedad intelectual

Esta es la política de xalxmaw. Cuando sea necesario, adoptar las medidas apropiadas para salvaguardar y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes relativas a los materiales que aleguen infringir cualquier marca, derecho de autor, patente o cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es el propietario de la propiedad intelectual y cree en xalxmaw. Venda, ofrezca vender o ofrezca bienes y / o servicios que violen sus derechos de propiedad intelectual y envíe toda la siguiente información a tony@xalxmaw.com

Información requerida

1. Una firma electrónica o física de una person a autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infractor;
2. Descripción de las obras o materiales sospechosos de infringir la ley;
3. A description of where the allegedly infringing material is located on the site (product(s) URL);
4. Suficiente para ponernos en contacto con su información, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Su declaración de que cree sinceramente que el uso controvertido de los materiales no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad, sus agentes o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted afirma haber sido violados por este sitio web (por ejemplo, "derechos de autor XYZ", "marca ABC, número de registro 123456, fecha de registro 1 de enero de 2004", etc.);
7. Usted declara que la información y la notificación anteriores son exactas y están sujetas a perjurio y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en su nombre en caso de violación de sus derechos exclusivos.

Efectos de la terminación y terminación

Xalxmaw, además de cualquier otro recurso legal o equitativo. El presente Acuerdo podrá ser rescindido o revocado sin previo aviso. Inmediatamente después de la terminación de este acuerdo, debe dejar de visitar y utilizar este sitio web y xalxmaw. Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, com revocará sin demora todas las contraseñas e identificadores de cuenta que le hayan sido enviados y le negará el acceso total o parcial y el uso de este sitio web. Ninguna terminación del presente Acuerdo afectará a los derechos y obligaciones respectivos de las Partes (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) antes de la fecha de terminación.

Descargo de responsabilidad y limitación de la responsabilidad

Salvo disposición en contrario de las condiciones estándar de venta de cada producto en el sitio web, xalxamw proporcionará el sitio web, los productos que se suministren en él y las transacciones realizadas a través de él. Basado en el "statu quo". Xalxmaw. Com no hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, sobre el funcionamiento del sitio web o sobre la información, el contenido, los materiales o los productos contenidos en el sitio web, a menos que se proporcione en la medida permitida por la ley aplicable xalxmaw. Com niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un uso específico, no infracción, propiedad, tranquilidad, exactitud de los datos e integración del sistema. Este sitio web puede contener inexactitudes, errores o errores tipográficos. Xalxmaw. Com no garantiza que el contenido sea uniforme o libre de errores. En la mayor medida permitida por la ley, xalxmaw. Com no acepta ningún daño causado por el uso de este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, daños colaterales, punitivos, disciplinarios, especiales o consecuentes. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, xalxmaw. El importe total de la responsabilidad por daños y perjuicios (independientemente de la base del litigio) no excederá del importe total de los gastos realmente pagados a xalxmaw. En el plazo de un mes antes de la presunta acción que resultó en xalxmaw. Com Responsibility.

Xalxmaw y / o el vendedor actuarán de acuerdo con las condiciones de garantía mostradas en la Plataforma, siempre y cuando el daño esté relacionado con el producto y exista un defecto de fabricación válido y confirmado. Xalxmaw y / o el vendedor no serán responsables de ningún daño causado por el uso indebido del cliente, negligencia personal y / o otros defectos no relacionados con el producto.

Aceptación de pedidos

Por favor, tenga en cuenta que puede que no podamos aceptar algunos pedidos y debemos cancelarlos. Xalxmaw. Com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón. Algunas situaciones pueden conducir a la cancelación de su pedido, incluyendo restricciones cuantitativas disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información sobre productos o precios, o problemas encontrados por nuestro Departamento de crédito y fraude. Es posible que necesitemos más validación o información antes de aceptar cualquier pedido. Si su pedido es cancelado total o parcialmente, o si necesita más información para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

Xalxmaw no es responsable de la entrega tardía en ocasiones especiales, como cumpleaños u otras actividades. Animamos a los clientes a hacer pedidos con antelación para asegurarse de que tienen tiempo suficiente para recibir sus productos.

Hemos informado a nuestros clientes de la temporada alta de Navidad con antelación a través de banners y boletines, y hemos hecho sugerencias sobre la fecha final de pedido y el método de envío para este período. Por lo tanto, no asumiremos ninguna responsabilidad si un artículo no llega a tiempo para Navidad.

Todos los pedidos reportados como "entregados" por la compañía naviera se consideran entregados. En este caso, xalxmaw no asume ninguna responsabilidad por no entrega.

Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho luxemburgués y se interpretan únicamente de conformidad con el derecho luxemburgués, independientemente del principio de conflicto de leyes.

Vulnerabilidades

Aunque xalxmaw se esfuerza por asegurar que el sitio web funcione correctamente para proporcionar a los clientes la mejor experiencia de compra, a veces puede haber vulnerabilidades que afectan al sistema. Los clientes no pueden beneficiarse de estos errores, lo que se considera injusto para ninguno y todos los efectos, y tendrán que abandonarlos inmediatamente.

Cuenta de usuario

Por razones de Seguridad, por defecto, sólo se puede crear una cuenta de registro por cliente. Xalxmaw se reserva el derecho de suspender cuentas sin previo aviso para los clientes que traten de crear varias cuentas.

Ambas partes están de acuerdo en que, una vez emitido el pedido, el transporte será responsabilidad exclusiva de la compañía logística de terceros. En esta etapa, la propiedad total del producto pertenece al comprador; Todas las responsabilidades y riesgos relacionados con el transporte correrán a cargo del comprador.

De conformidad con las normas aduaneras, el cliente debe proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de los destinatarios, direcciones y pagadores deben ser válidos. Algunos Estados exigen que el consignatario presente su tarjeta de identidad o pasaporte para el despacho de aduanas o la verificación del pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta y obstaculiza cualquier envío o entrega o despacho de aduanas, no asumiremos ninguna responsabilidad ni proporcionaremos ninguna indemnización en tales casos.

Xalxmaw siempre cumplirá con la ley, y recordamos sinceramente a los usuarios que también deben cumplir con la ley. Como importador, el cliente es responsable del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos nacionales. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

Error de impresión

Y xalxmaw. Los esfuerzos por proporcionar información precisa sobre el producto y los precios pueden dar lugar a errores de precios o de impresión. Xalxmaw. El precio de los productos no se puede confirmar hasta que haga un pedido. Xalxmaw si el precio o la información del producto son incorrectos debido a errores de precios o información del producto. Com tiene derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido de este artículo a su discreción. Si el precio del proyecto es incorrecto, xalxmaw. Usted puede ponerse en contacto con usted a su discreción para solicitar instrucciones o cancelar su pedido e informarle de su cancelación.

Precios de diferentes monedas

Los precios de los productos vendidos por xalxmaw.com se basan en cifras en dólares estadounidenses. Los precios en otras monedas se convierten en dólares de los EE.UU. Sobre la base de las últimas tasas de conversión. Debido a las fluctuaciones del valor monetario, los precios en monedas distintas de las de los Estados Unidos en el sitio web pueden no estar actualizados, excepto los precios en las páginas de productos individuales. Las áreas en el sitio que pueden ser inexactas en denominaciones no estadounidenses incluyen, pero no se limitan a, información en banners promocionales, páginas promocionales y páginas de categoría de productos. Independientemente del tipo de moneda, los precios mostrados en una sola página de producto son los precios actuales que usted está obligado a pagar a xalxmaw.com, excluyendo el flete.

Xalxmaw no es consciente ni responsable de ningún cargo bancario o cambiario adicional cobrado por el banco emisor o por terceros proveedores de pagos. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente y xalxmaw no será reembolsado.

Enlace

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Transporte marítimo

Xalxmaw se envía desde diferentes almacenes. Para pedidos que excedan los artículos, podemos dividir su pedido en varios paquetes a nuestra discreción, dependiendo del nivel de inventario. Para más información, consulte nuestros términos y condiciones. Gracias por su comprensión.

Xalxmaw recomienda encarecidamente a todos los clientes que compren un seguro de transporte en el momento de la facturación. Esto asegura que xlaxmaw le enviará el mismo producto de forma gratuita si hay algún problema durante la entrega. Si la mercancía no está disponible, le proporcionaremos otras opciones de reembolso.

Xalxmaw no será responsable de pedidos sin seguro de transporte si surgen problemas durante el transporte.

No importa lo que el cliente pida, enviaremos la mercancía. Si el cliente hace un pedido equivocado, no seremos responsables de que el cliente reciba el producto equivocado.

Xalxmaw no asume la responsabilidad de devolver el paquete a nosotros si no se entrega por cualquier razón y la dirección enviada es la dirección correcta proporcionada por el cliente.

Si no ha recibido el paquete, Háganos saber lo antes posible. Para el transporte estándar, tres meses después de la fecha de envío de su paquete (para América latina, extenderemos este plazo a cuatro meses para el envío por correo) ya no podremos proporcionar ninguna compensación. Todos los problemas de entrega urgente también deben notificarse dentro de los tres meses posteriores a la fecha de envío. Tenga en cuenta también que esto no se aplica a ningún paquete enviado por vía de transporte rápido y mostrado como entregado en el sitio web de seguimiento de la compañía de transporte.

Medidas correctivas

Estás de acuerdo con xalxmaw. Los recursos legales contra cualquier violación real o amenazada del presente Acuerdo son inadecuados, xalxmaw. Además de cualquier indemnización por daños y perjuicios a xalxmaw, com tendrá derecho a un cumplimiento específico o a un recurso judicial, o a ambas cosas. Tiene derecho a recuperar los gastos razonables de cualquier forma de solución de controversias, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados, de conformidad con la ley.

Xalxmaw no tiene derechos ni recursos. No incluye ninguna otra disposición legal o de equidad, incluyendo pero no limitado a daños y perjuicios, medidas cautelares, honorarios y honorarios de abogados.

La renuncia de xalxmaw.com a sus derechos o recursos en virtud de estos términos y condiciones no implica la obligación de conceder ninguna renuncia similar, futura o de otra índole.

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